Von Sylvain Barzic, National Sales Manager für Transport und Logistik Hanwha Vision Europa
Da Millionen von Menschen in den Sommerurlaub fliegen oder nach Hause reisen, stehen Flughäfen unter verstärkter Beobachtung. Für viele beginnt und endet ihre lang ersehnte Reise am Flughafen. Die Erfüllung der Passagiererwartungen mit einer nahtlosen und sicheren Reise vom Check-in bis zum Boarding ist entscheidend in einer Zeit, in der die Passagierzahlen steigen, mit fast 1,1 Milliarden Flugpassagieren, die 2025 durch EU-Flughäfen reisen, was einem Anstieg von 4,8 % gegenüber dem Vorjahr entspricht.
Erhöhte Komplexität voraus
Aber es gibt Gegenwinde, die Flughafenleiter navigieren müssen. Als kritische Infrastruktur sind Flughäfen Ziele für böswillige Akteure, einschließlich Insider, Cyber-Angreifer, Terrorgruppen und mehr. Der Missbrauch von Drohnentechnologie bedroht den Perimeter. Eindringlinge könnten versuchen, Zugang zu eingeschränkten Bereichen, einschließlich des Flugfelds, zu erlangen. Vermisste Personen, zurückgelassenes Gepäck, Diebstahl, Vandalismus und asoziales Verhalten sind weitere Herausforderungen, auf die Teams reagieren müssen.
Darüber hinaus erhöht das EU-Einreise-/Ausreisesystem (EES) den Druck auf die Grenzabfertigung und das Warteschlangenmanagement. Einige Flughäfen stehen unter Druck, die Kapazität zu erhöhen, um der zukünftigen Nachfrage gerecht zu werden.
Auch Rentabilität und Wachstum sind Bereiche, die unter Druck stehen. Europäische Flughäfen erzielten im Jahr 2025 einen Nettogewinn von 11,8 Milliarden €, was durchschnittlich nur 4,5 € pro Passagier entspricht. Führungskräfte sind gefordert, neue Effizienzen zu finden, Einnahmen zu diversifizieren, wiederkehrende Passagiere zu gewinnen und mehr nicht-luftfahrtbezogene Einnahmen durch Einzelhandel, Gastgewerbe, Parkplätze und Werbung zu generieren.
All diese Herausforderungen sind miteinander verbunden. Mehr Passagiere zu beherbergen, die Sicherheit und Widerstandsfähigkeit gemäß den Anforderungen der Civil Aviation Authority (CAA) zu stärken und ein nahtloses Erlebnis zu bieten, erfordert, dass Flughafen-Teams in Echtzeit verstehen, was auf dem Gelände passiert. Moderne KI-gestützte Videolösungen bieten diese dringend benötigte Sichtbarkeit. Sie helfen Führungskräften, Flughäfen zu sichern, während sie den täglichen Betrieb verbessern und das Passagiererlebnis steigern.
Von Überwachung zu Erkenntnis
Traditionell wurden Kameras an Flughäfen verwendet, um Standorte zu überwachen, Vorfälle aufzuzeichnen und Beweise nach einem Ereignis zu liefern. KI-gestützte Videos ändern dies, indem sie Sicherheitsteams ermöglichen, einen proaktiveren Ansatz zur Sicherung von Flughafengeländen, Vermögenswerten und Passagieren zu verfolgen, während sie auch Erkenntnisse liefern, um Strategien zu informieren und das Passagiererlebnis zu verbessern.
Zum Beispiel können fortschrittliche Videoanalysen Warteschlangen identifizieren und Betreiber alarmieren, sodass sie zusätzliche Check-in-Schalter und Sicherheitskontrollbereiche öffnen oder Passagiere in ruhigere Bereiche umleiten können. Wartungs-, Reinigungs- und Personaleinsatzpläne können ebenfalls an geschäftigere Zeiten angepasst werden.
Außerhalb des Terminals können Kennzeichenerkennung und Verweildaueranalysen das Verkehrsmanagement unterstützen, indem sie Teams helfen, auf Staus zu reagieren und Fahrzeuge zu verfügbaren Bereichen für schnelles Abholen und Absetzen zu leiten.
Bedrohungen erkennen, bevor sie eskalieren
Was die Sicherheit betrifft, ist eine umfassende Überwachung aller Bereiche, unterstützt durch kontinuierliche Überwachung und automatische Warnungen für Objekte oder Ereignisse von Interesse, entscheidend. Dies ist besonders wichtig, da Flughäfen mit zunehmend komplexen Bedrohungen konfrontiert sind, von Drohneneinbrüchen und Terrorismus bis hin zu unbefugtem Zugang. Anstatt sich ausschließlich auf menschliche Bediener zu verlassen, um zahlreiche Bildschirme zu überwachen, hebt die KI-Videoüberwachung die kritischsten Ereignisse hervor, die menschliches Eingreifen erfordern.
Proaktive Intelligenz unterstützt Teams dabei, schnell und mit wesentlichem Situationsbewusstsein auf Ereignisse zu reagieren, die ihre Aufmerksamkeit erfordern, indem sie semantische und Ähnlichkeitssuche verwenden. Zum Beispiel kann ein vermisstes Kind schnell gefunden werden, indem Videomaterial nach dem, was das Kind trug und wo es zuletzt gesehen wurde, durchsucht wird. Ähnliches Material kann für die Untersuchung ihrer potenziellen Reiserichtung herangezogen werden.
KI-gestützte Videos können auch ungewöhnliches Verhalten wie Herumlungern, Personen oder Fahrzeuge an unerwarteten Orten oder außerhalb der Öffnungszeiten sowie stehende Fahrzeuge erkennen. In Fracht- und Back-of-House-Umgebungen können Videoanalysen Ereignisse wie Ausrutschen und Stürze identifizieren und Bodenteams alarmieren, um zu reagieren.
Es gibt auch einen Compliance-Vorteil. Umfassende Ereignisprotokolle können Flughäfen helfen, klarere Aufzeichnungen über Vorfälle und Sicherheitsaktivitäten zu führen, Berichterstattung zu unterstützen und Beweise zu liefern, dass geeignete Verfahren eingehalten werden.
KI-gestützte forensische Suche kann Nachuntersuchungen beschleunigen, indem sie es Bedienern ermöglicht, Filmmaterial anhand visueller Merkmale und ähnlicher Attribute zu durchsuchen. Das könnte helfen, einen Sicherheitsvorfall zu untersuchen oder festzustellen, was während einer betrieblichen Störung passiert ist. Wenn eine Untersuchung eskaliert, kann relevantes Filmmaterial auch mit Strafverfolgungsbehörden geteilt werden.
Ein sicheres und nahtloses Flughafenerlebnis bieten
KI-gestützte Videos sind weit mehr als ein Überwachungswerkzeug. Sie können das umfassendere Geschäft unterstützen, einen sicheren, effizienten und widerstandsfähigen Flughafen zu betreiben, von der Verwaltung der Passagierströme und dem Schutz des Personals bis hin zur Reaktion auf Vorfälle und der Verbesserung der betrieblichen Effizienz. Da Flughäfen zunehmend digital vernetzt werden, können Videos auch neben anderen Smart-Airport-Technologien arbeiten, von der biometrischen Bordkarte bis zur automatisierten Gepäckabfertigung. Barcode-lesende Kameras können beispielsweise Gepäck- und Frachtidentifikationsdaten mit Videoaufnahmen verbinden, um Betreibern zu helfen, Gegenstände schneller zu lokalisieren, Vorfälle zu untersuchen und einen visuellen Verlauf ihrer Reise durch den Flughafen zu erhalten.
Videos können auch sowohl die Sicherheit als auch die betriebliche Effizienz in Flottenwartungsbereichen unterstützen. Analysen können helfen, Gefahren wie Fremdkörpertrümmer (FOD) zu identifizieren, überwachen, ob Techniker Sicherheitsverfahren befolgen und geeignete persönliche Schutzausrüstung tragen, und Ausrutschen und Stürze erkennen. Wärmebildtechnik kann auch ungewöhnliche Temperaturänderungen in Geräten anzeigen und so eine frühzeitige Warnung vor möglichen Ausfällen oder Bränden geben. Schnelles Handeln auf diese Warnungen kann helfen, Vorfälle zu verhindern, ungeplante Ausfallzeiten zu reduzieren und präventive Wartungsentscheidungen zu informieren.
Die Integration von KI-gestützten Videos mit diesen Technologien kann eine vernetztere Sicht über IT, physische Sicherheit und Betrieb schaffen, die Teams dabei hilft, Informationen zu teilen und schnellere, besser informierte Entscheidungen zu treffen.
Flughäfen sind ein integraler Bestandteil der globalen Wirtschaft, wobei die Passagierzahlen weiter steigen werden, da immer mehr Menschen in die Lüfte steigen. Um den Bedürfnissen und Erwartungen des modernen Reisenden gerecht zu werden, sind intelligente Systeme erforderlich, die den Flughafen-Teams die Informationen liefern, die sie benötigen, um in Echtzeit zu reagieren, damit Passagiere das tun können, wofür sie zum Flughafen gekommen sind: ihre Reise beginnen.
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