Lange vorbei sind die Zeiten, in denen man einen Sicherheitsinstallateur für eine einzelne Installation auswählte und dann weitermachte. Die heutigen Sicherheitsleiter wählen Installateure basierend auf dem langfristigen Wert und der strategischen Partnerschaft, die sie bieten können. Die besten Installateure bleiben über neue Trends und Entwicklungen informiert – und beraten ihre Kunden entsprechend. Dabei schaffen sie viele Möglichkeiten, um neue Lösungen zu verkaufen, die die Abläufe ihrer Kunden verbessern.
Upselling beschreibt einen Ansatz, bei dem ein Anbieter seinen Kunden auf eine überlegene Version eines Produkts aufmerksam macht, während Cross-Selling vorgeschlagen wird, wenn ein ergänzendes Produkt zu den bereits gekauften Produkten des Kunden angeboten wird.
Upselling und Cross-Selling können den Lebenszeitwert eines Kunden erheblich steigern – wie viel Umsatz sie über ihre Zeit mit einem Anbieter generieren – um 20-40 %, laut Forschung. Es hilft den Kunden, mehr Wert aus Ihrem Unternehmen zu ziehen und steigert somit Ihr Endergebnis.
Hier sind sieben einfache Möglichkeiten, um Ihren Kunden Upselling und Cross-Selling anzubieten.
1. Einfache KI-Upgrades
KI wird zu einem „Must-Have“ und Kunden suchen nach einfachen Möglichkeiten, die Vorteile von KI in ihre bestehende Infrastruktur und neue Installationen zu integrieren – ohne die Störungen und Kosten eines Umbaus. Hanwha Vision bietet eine KI-Box, die AIB-800, die es einfacher macht, leistungsstarke KI-Analysen wie Objekterkennung (Menschen, Fahrzeuge und Fahrzeugtypen) sowie virtuelle Linien- und Bereichsüberwachung zu implementieren, um Fehlalarme zu reduzieren und die Effizienz der Betreiber zu verbessern.
2. Abdeckung erhöhen
Wenn sich Standorte erweitern und die Bedürfnisse sich entwickeln, benötigen Ihre Kunden möglicherweise zusätzliche Überwachungsabdeckung. Ebenso kann eine PoE-Extender-Kamera eine wertvolle Ergänzung zum Sicherheitsstack eines Kunden sein, um vorübergehende Anstiege im Fußverkehr, beispielsweise während Veranstaltungen oder in der Hochsaison für Einzelhandel, Mehrzweck- oder Tourismusbereiche, zu bewältigen. Sie ist als kostengünstige und schnelle Lösung für Integratoren und Endbenutzer konzipiert, wenn es notwendig ist, eine Kamera oder ein anderes PoE-fähiges Gerät zu einem bestehenden System hinzuzufügen.
3. Multi-direktionale KI-Lösungen
Alternativ können Endbenutzer feststellen, dass sie eine Abdeckung für große und komplexe Bereiche benötigen und dass es kosteneffektiver ist, eine multi-direktionale KI-Kamera zu kaufen. Hanwha Visions PNM-C34404RQPZ verfügt beispielsweise über eine PTZ-Kamera und vier 4K-Sensoren, wobei jeder Sensor individuell schwenken, neigen, zoomen und fokussieren kann. In der Zwischenzeit reduzieren genaue KI-Videoanalysen Fehlalarme und ermöglichen eine effiziente forensische Suche.
Mit nur einem einzigen Netzwerkkabel, einer Lizenz und einer IP-Adresse ermöglichen multi-direktionale Kameras, dass ein einzelnes Gerät mehrere herkömmliche Kameras ersetzt, was zu niedrigeren Gesamtkosten führt.
4. Fügen Sie ein IP-Audiosystem hinzu
Sie können vorschlagen, die Site eines Kunden von einem analogen auf ein IP-Audiosystem zu migrieren. Ein IP-Audiosystem, wie die Reihe von Hanwha Vision, bietet überlegene Audioqualität und größere Skalierbarkeit, mit einem reduzierten Bedarf an Verkabelung und einer Option für zentralisierte Verwaltung mit einem Video-Management-System. Wenn ein bestehendes Audiosystem nicht vorhanden ist, kann das Hinzufügen eines solchen nützliche Vorteile bieten, wie das Übertragen von Informationsankündigungen, das Abspielen von Hintergrundmusik und das Abhalten unerwünschten Verhaltens.
5. Schnelle Identifizierung mit Bi-Spektrum-Kameras
Die Hinzufügung von Perimetererkennungsfunktionen kann eine erhebliche Verbesserung für Installationen bei schwachem Licht oder wo Eindringlinge ein Anliegen sind, darstellen. Wärmebildkameras sind in solchen Umgebungen ein Mehrwert, da sie zusätzliche Abdeckung unter schwierigen Wetterbedingungen, völliger Dunkelheit oder wenn Laub eine Szene blockiert, bieten.
Die Bi-Spektrum-KI-Reihe von Hanwha Vision bietet duale (thermische und sichtbare) Kanäle in einem Gerät, was es den Betreibern erleichtert, das thermische Objektiv zur Perimetererkennung und das visuelle Objektiv zur Identifizierung und Bestimmung zu verwenden, ob ein Ereignis ihre Aktion erfordert. Dies ermöglicht die Erkennung und schnelle Identifizierung, ohne zwei separate Geräte installieren zu müssen – was Zeit, Ausrüstung und laufende Wartungskosten spart.
6. Einheitliche Zugangssysteme: Zugang, Gegensprechanlage und Kameralösungen
Die Investition in eine Gegensprechanlage, die mit einem Video-Management-System integriert ist und eine Kamera enthält, wie die TID-600R, bedeutet, dass Betreiber von einem zusätzlichen Kamerakanal sowie einer Zugangskontroll- und Hilfe-Punkt-Lösung profitieren können. Die kompakte Größe eines kombinierten Gegensprech- und Kamerasystems eignet sich auch für eine Vielzahl von Installationen.
7. Systemarchitektur verbessern
Standorte beginnen oft mit einem einfachen Sicherheitssystem, das aus einer Handvoll Kameras und einem Netzwerkvideorecorder besteht. Im Laufe der Zeit wachsen sie unweigerlich; an diesem Punkt gibt es die Möglichkeit, ein Video-Management-System (VMS) wie Wisenet Wave zu verkaufen, das Datenströme und Systemmanagement an einem einzigen Ort konsolidiert. Ein offenes VMS bietet auch Zukunftssicherheit und Flexibilität, um mehr Geräte hinzuzufügen, wenn sich die Bedürfnisse entwickeln.
Ebenso, wenn die jährlichen Softwarelizenzkosten eines Kunden zur Erneuerung anstehen, lohnt es sich, die Vorteile der Verwendung von Wave in Betracht zu ziehen, da es keine jährlichen oder sporadischen Upgrade-Kosten gibt.
Langfristige Loyalität
Der Moment, in dem Sie eine Installation abschließen, ist nur der Beginn einer Kundenreise mit Ihrer Organisation. Dank der Fortschritte in der Videoüberwachung und vernetzten Geräten gibt es viele Möglichkeiten, die Beziehung zu Ihren Kunden weiter auszubauen und neue Installationen und Funktionen zu entdecken, die Ihren Kunden helfen können, ihre Ziele zu erreichen. Von der Implementierung von KI für höhere Effizienz und reduzierte Fehlalarme bis hin zur Vereinheitlichung von Überwachungssystemen und Stärkung der Architektur benötigen Ihre Kunden Ihre Anleitung, um die beste Sicherheitslösung für sie zu finden.