Q. 제품 A/S를 받으려고 하는데 어떻게 해야 하나요?
한화테크윈은 전국 서비스지정점을 통해 A/S가 가능합니다.
. 서비스지정점 방문 또는 택배를 통해 제품 수리를 하실 경우 먼저 가까운 서비스지정점에 연락을 주시기 바랍니다. (서비스 지점점 위치: 홈페이지 고객지원 → 서비스지정점 안내)
. 사전 기술상담 및 출동 서비스 요청은 당사 고객만족센터(T. 1588-5772)를 이용하여 주시기 바랍니다.
☞ 품질보증 기간이 경과된 제품, 제품 결함과 무관한 고객과실, 천재지변등으로 인한 제품불량과 고객 요청에 의한 작업(이전/ 설치/ 사용설명/ 장비설정/ HDD 추가작업…)은
유상 수리 서비스 대상이니 참고하시기 바랍니다.
☞ 일부 제품은 출동 서비스를 제공하지 않습니다. (아래 대상 모델명 참고하세요)
SPC-200, SCD-6020R, SCD-5020R, SDC-8840BC, SCO-6020R, HCD-E6020RN, HCD-E6070RN, HCO-E6020RN, HCO-6070RN
☞ SVR-5116/ 9016/ 9116/ 9416, SRP-1610/ 1610U/ 1650/ 1650U 모델은 T. 1644-6440로 문의 가능합니다.