영상이 끊어져서 보이는 원인은 다양할수 있습니다. 그중 대표적인 2개 원인은 다음과 같습니다.

아래 원인 확인 부탁드리며 문제 해결안될시 고객만족센터(1588-5772)로 문의해주시기 바랍니다.

원인1:
녹화 영상 프레임(녹화 장수)이 낮으면 녹화 일수는 늘어나지만 영상이 부드럽게 재생되지 않고 끊어져서 플레이 됩니다.
녹화설정- 화질/해상도 항목 에서 녹화 모드에 따라 녹화 장수 30장 채널로 변경 부탁드립니다.

원인2:
네트워크-접속모드 항목에 있는 대역폭 부분에 제한이 걸려 있거나
현장에서  통신사 업로드 속도가  녹화기 에서 필요로 하는 업로드 속도를 충족 하지 못하면 발생 되는 문제일수 있습니다.

내부망에서 정상동작하고 원격에서 문제가 발생한다면 네트워크 라인의 업로드 속도 확인 부탁드립니다.