Q. [Wisenet mobile v2.0 이상] 장비가 설치된 곳에서는 영상을 볼 수 있는데 밖에만 나가면 접속이 안되요.

로컬망(Local IP)이 아닌 셀룰러 네트워크/외부환경에서 접속시에는 장비의 DDNS를 설정해 주고 포트포워딩을 해줘야 합니다.

※ 공유기에 연결된 장비도 DDNS 아이디, 공인 IP 또는 UID로 등록해야  3G/4G/5G 망에서 사용할 수 있습니다.

[설정 방식]

1. ddns.hanwha-security.com 사이트에서 해당 장비의 DDNS ID를 생성

2. 장비 > 메뉴> 네트워크 > DDNS에서 생성한 ID를 입력

3. 장비의 HTTP포트와 Device 포트 또는 RTSP포트를 기본이 아닌 고유한 포트로 변경

    NVR : 장비 > 메뉴 > 네트워크 > 인터페이스

    네트워크 카메라 : 장비 > 설정 > Basic > IP & 포트

    DVR : 장비 > 메인메뉴 > 네트워크 > 접속모드 

4. 공유기에서 HTTP포트 및 디바이스포트(RTSP포트)를 포트포워딩 (포트포워딩 방식은 사용하는 공유기의 설명 가이드를 참조하세요.)

    또는, 공유기의 UPnP를 활성화하고 장비에서 퀵커넥트를 On설정하세요.