세계 최대 규모의 유수 금융기관 또한 한화비전의 AI 기반 카메라를 적극 활용하며, 한화비전은 금융 산업 보안 분야에서 더욱 확고한 입지를 다지고 있다. 금융기관들은 한화비전과의 협업을 통해 기존 보안 프레임워크를 한층 강화했고, 금융 산업의 오래된 난제를 자신 있게 해결할 수 있게 됐다고 평가한다.

성공 요인 #1

입증된 기술 리더십

한화비전의 기술 리더십은 이미 금융 산업에서 폭넓게 검증되었다. 본사, 교육용 캠퍼스, 은행 지점, 데이터 센터, 투자 및 자산 관리 사무실, 결제 처리 콜 센터, 운송 및 저장 시설 등 금융기관이 운영하는 다양한 사업장에서 보안 향상과 운영 효율 최적화를 지원한다.

한화비전의 AI 카메라는 사전 위험 감지 기능을 통해 직원이 안전하게 근무하고 고객이 안심할 수 있는 환경을 조성하며, 금융기관의 핵심 자산을 보호한다. 사전 위험 감지는 본사, 투자관리 사무실, ATM 인근 주차장 등에 배회하거나 의심스러운 행동을 보이는 사람을 식별하는 데 특히 효과적이다.

아래는 금융기관이 은폐형 ATM 카메라 키트, 매립형 멀티 센서 카메라, AI 모바일 카메라 등 다양한 한화비전 AI 카메라 솔루션을 도입한 예시이다.

성공 요인 #2

AI 분석 = 운영 효율성 & 안전성

한화비전 AI 카메라는 인명과 귀중한 자산을 보호하는 데 그치지 않고, 실시간 비디오 분석과 사람‧차량 통계를 통해 핵심 운영 인사이트를 제공한다. 이러한 이벤트와 통계 데이터는 보안, 운영 관리, 인사, 마케팅을 포함한 다양한 비즈니스 기능에 긍정적인 영향을 미친다.

인력 배치 및 서비스 최적화

AI 기반 비즈니스 분석은 관리자가 인력 배치 및 자원 할당 최적화, 고객 서비스 개선, 서비스 병목 현상 해결, 저성과 직원 영향 파악 등에 핵심적인 역할을 수행한다. 고객 유입 패턴을 잘 파악함으로써, 금융 기업은 바쁜 피크 시간대에는 대응 인력을 보강하고, 한산한 시간대에는 과잉 배치를 방지 하여 수요에 효과적으로 대응할 수 있다.

카메라에서 생성된 AI 메타데이터를 통해 관리자는 고객 체류 시간을 정확히 측정하고, 비디오 분석 시스템의 실시간 알림을 통해 고객 흐름 패턴을 파악할 수 있다. 이 정보는 서비스 병목 현상 개선 및 피크 시간대 인력 부족 또는 서비스 불만족 여부의 신속한 파악에 도움이 된다.

축적된 데이터는 비효율을 사전에 감지 및 해결하며, 문제의 근본 원인이 절차상의 구조적인 문제인지, 아니면 저성과 직원의 문제인지 판단하는 데 기여한다.

마케팅 효과

AI 영상 보안 인사이트를 활용하면 금융기관은 고객이 지점 내 디스플레이, 제품 배치, 프로모션과 상호 작용하는 방식을 파악하여 마케팅 프로모션 효과를 더욱 정확하게 분석할 수 있다.

고객 방문량이 많은 은행이나 신용협동조합은 실제 지점 환경에서 고객이 어떻게 행동하고 반응 하는지에 대한 생생한 AI 영상 보안 인사이트 데이터를 활용함으로써, 직관적인 추측이 아닌 데이터 기반의 의사 결정을 내릴 수 있다. AI 영상 분석은 고객의 시선 집중도 및 반응 행동 데이터를 제공하여 마케팅 메시지 최적화에 핵심적인 역할을 수행한다. 특정 상품, 문구, 이미지에 대한 고객의 시선 집중도를 분석하여 고객의 흥미를 유발하는 요소를 파악하고, 고객 동선 분석을 통해 시선이 오래 머무는 위치에 핵심 메시지를 효과적으로 배치한다.

또한, 특정 프로모션 디스플레이 앞에서의 고객 행동을 분석하여 메시지 효과를 측정하고, 메시지 변경에 따른 고객 반응 변화를 실시간으로 추적하여 개선한다. 이러한 데이터는 더욱 효과적인 마케팅 메시지 개발과 디스플레이 레이아웃 최적화를 가능하게 하며, 궁극적으로 마케팅 캠페인의 성과를 향상 시키는 데 기여한다.

또한 이 데이터는 고객 관계 관리(CRM) 도구에서 수집한 정보를 보완해 마케팅 전략의 정확성과 효율성을 높일 수 있다.

성공 요인 #3

기존 VMS 솔루션과의 간편한 통합

한화비전 솔루션의 뛰어난 확장성은 글로벌 대형 은행 및 금융기관에게 매우 매력적인 요소이다.

글로벌 금융 기관들은 방대한 자사 네트워크 확장과 더불어 기존 인프라 및 레거시 장비와의 원활한 통합을 지원하는 보안 시스템을 필요로 한다.

한화비전의 솔루션은 뛰어난 확장성을 바탕으로 다양한 타사 VMS와 용이하게 통합된다. 한화비전 카메라는 다수의 VMS 플랫폼에 통합된 자체 카메라 인터페이스인 SUNAPI를 활용하며, AI 메타데이터를 지원하는 ONVIF Profile M을 포함한 표준 ONVIF 프로토콜 또한 지원한다.

이러한 유연성은 금융 기관과 기업들이 추가적인 통합 비용 부담 없이 원하는 속도로 보안 프레임워크를 수정하고 최적화 할 수 있도록 지원한다.

성공 요인 #4

입증된 산업 전문성과 포괄적인 지원

금융 서비스 기관과 기업들은 한화비전 의 업계 전문성, 고객 중심적인 접근 방식, 그리고 다양한 맞춤형 영상 감시 솔루션에 높은 만족감을 표한다.

한화비전의 기술 전문가, AI 연구원, 영업 전문가 팀은 비용 효율적인 영상 보안 솔루션과 함께 포괄적인 지원 및 교육을 제공하여, 고객이 전반적인 보안 시스템의 효과를 극대화하고 시스템 중단이나 운영상의 문제 발생 위험을 최소화하며 자체 영상 플랫폼을 구축하도록 돕는다. 또한, 한화비전은 영상 보안 프로젝트의 전 과정에 걸쳐 컨설팅과 교육을 지원한다.

결론

금융 산업이 점차 복잡하고 글로벌한 양상을 띠면서, 금융 기업들은 더욱 심화되는 보안 과제에 직면할 것이다. 이러한 환경 속에서 한화비전은 첨단 AI 기반 보안 솔루션, 풍부한 산업 전문성, 그리고 포괄적인 지원 서비스를 바탕으로 세계 최대 규모의 글로벌 은행 및 금융 기관들에게 신뢰할 수 있는, 검증된 파트너로서 자리매김하고 있다.
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