Di Sylvain Barzic, National Sales Manager per il settore Trasporti e Logistica Hanwha Vision Europa
Con milioni di persone che partono per le vacanze estive o tornano a casa, gli aeroporti sono sotto maggiore controllo. Per molti, il tanto atteso viaggio inizia e finisce in aeroporto. Soddisfare le aspettative dei passeggeri con un viaggio senza intoppi e sicuro, dal check-in all'imbarco, è fondamentale in un momento in cui il numero di passeggeri è in aumento, con quasi 1,1 miliardi di passeggeri aerei che transitano attraverso gli aeroporti dell'UE nel 2025, un aumento del 4,8% anno su anno.
Aumento della complessità in arrivo
Ma ci sono ostacoli che i leader aeroportuali devono affrontare. In quanto infrastrutture critiche, gli aeroporti sono bersagli per attori malintenzionati, inclusi insider, cyber-attaccanti, gruppi terroristici e altri. L'uso improprio della tecnologia dei droni minaccia il perimetro. Gli intrusi possono tentare di accedere ad aree riservate, incluso il campo di volo. Persone scomparse, bagagli lasciati, furti, vandalismo e comportamenti antisociali sono altre sfide a cui le squadre devono rispondere.
Inoltre, il Sistema di Entrata/Uscita dell'UE (EES) sta aumentando la pressione sulla gestione delle frontiere e delle code. Alcuni aeroporti sono sotto pressione per aumentare la capacità per soddisfare la domanda futura.
La redditività e la crescita sono altre aree che risentono della pressione. Gli aeroporti europei hanno raggiunto un utile netto di 11,8 miliardi di euro nel 2025, con una media di soli 4,5 euro per passeggero. I leader sono incaricati di trovare nuove efficienze, diversificare le entrate, attrarre passeggeri abituali e generare più entrate non aeronautiche attraverso il retail, l'ospitalità, il parcheggio e la pubblicità.
Tutte queste sfide sono interconnesse. Accogliere più passeggeri, rafforzare la sicurezza e la resilienza in linea con i requisiti della Civil Aviation Authority (CAA) e offrire un'esperienza senza interruzioni richiedono che le squadre aeroportuali comprendano cosa sta accadendo in tempo reale in tutto il sito. Le moderne soluzioni video AI-Powered forniscono quella visibilità tanto necessaria. Aiutando i leader a mettere in sicurezza gli aeroporti migliorando le operazioni quotidiane e potenziando l'esperienza dei passeggeri.
Dalla sorveglianza all'intuizione
Tradizionalmente, le telecamere sono state utilizzate negli aeroporti per monitorare i siti, registrare incidenti e fornire prove dopo che un evento si è verificato. Il video AI-Powered cambia questo, consentendo ai team di sicurezza di adottare un approccio più proattivo per mettere in sicurezza i siti aeroportuali, i beni e i passeggeri, fornendo al contempo intuizioni per informare la strategia e migliorare l'esperienza dei passeggeri.
Ad esempio, le analisi video avanzate possono identificare le code e avvisare gli operatori, consentendo loro di aprire ulteriori banchi check-in e aree di controllo sicurezza, o di reindirizzare i passeggeri verso aree più tranquille. Anche i programmi di manutenzione, pulizia e personale possono essere adattati ai periodi più affollati.
Fuori dal terminal, il riconoscimento delle targhe e le analisi del tempo di permanenza possono supportare la gestione del traffico, aiutando le squadre a rispondere alla congestione e a dirigere i veicoli verso aree disponibili per un rapido carico e scarico.
Vedere le minacce prima che si intensifichino
Per quanto riguarda la sicurezza, una supervisione completa di tutte le aree, supportata da monitoraggio continuo e avvisi automatici per oggetti o eventi di interesse, è fondamentale. Questo è particolarmente importante poiché gli aeroporti affrontano minacce sempre più complesse, dall'incursione di droni e terrorismo all'accesso non autorizzato. Piuttosto che fare affidamento esclusivamente sugli operatori umani per monitorare numerosi schermi, la videosorveglianza AI evidenzia gli eventi più critici che richiedono l'intervento umano.
L'intelligenza proattiva supporta le squadre nell'intervenire e rispondere rapidamente agli eventi che richiedono la loro attenzione, con una consapevolezza situazionale essenziale utilizzando la ricerca semantica e di similarità. Ad esempio, un bambino scomparso può essere rapidamente localizzato con filmati video cercati in base a cosa indossava e dove è stato visto l'ultima volta. Filmati simili possono essere richiamati per indagare sulla loro potenziale direzione di viaggio.
Il video AI-Powered può anche rilevare comportamenti insoliti come indugi, persone o veicoli in luoghi inaspettati o fuori orario di apertura, e veicoli fermi. Negli ambienti di carico e retro, le analisi video possono identificare eventi come scivolamenti e cadute e avvisare le squadre a terra per intervenire.
C'è anche un vantaggio di conformità. I registri completi degli eventi possono aiutare gli aeroporti a mantenere registri più chiari degli incidenti e delle attività di sicurezza, supportando la segnalazione e fornendo prove che le procedure appropriate vengono seguite.
La ricerca forense AI-Powered può accelerare le indagini post-evento consentendo agli operatori di cercare filmati utilizzando caratteristiche visive e attributi simili. Questo potrebbe aiutare a indagare su un incidente di sicurezza o stabilire cosa è successo durante un'interruzione operativa. Se un'indagine viene intensificata, i filmati pertinenti possono anche essere condivisi con le forze dell'ordine.
Fornire un'esperienza aeroportuale sicura e senza interruzioni
Il video AI-Powered è molto più di uno strumento di sorveglianza. Può supportare l'attività più ampia di gestione di un aeroporto sicuro, efficiente e resiliente, dalla gestione dei flussi di passeggeri e protezione del personale alla risposta agli incidenti e al miglioramento dell'efficienza operativa. Man mano che gli aeroporti diventano più connessi digitalmente, il video può anche lavorare insieme ad altre tecnologie smart-airport, dal controllo biometrico all'imbarco all'automazione della gestione dei bagagli. Le telecamere con lettura di codici a barre, ad esempio, possono collegare i dati di identificazione dei bagagli e del carico con le riprese video, aiutando gli operatori a localizzare gli oggetti più rapidamente, indagare sugli incidenti e mantenere un registro visivo del loro percorso attraverso l'aeroporto.
Il video può anche supportare sia la sicurezza che l'efficienza operativa nelle aree di manutenzione della flotta. Le analisi possono aiutare a identificare pericoli come i detriti di oggetti estranei (FOD), monitorare se i tecnici seguono le procedure di sicurezza e indossano l'equipaggiamento di protezione personale appropriato, e rilevare scivolamenti e cadute. L'imaging termico può anche segnalare cambiamenti di temperatura insoliti nelle apparecchiature, fornendo un avviso precoce di potenziali guasti o incendi. Agire rapidamente su questi avvisi può aiutare a prevenire incidenti, ridurre i tempi di inattività non pianificati e informare le decisioni di manutenzione preventiva.
Integrare il video AI-Powered con queste tecnologie può creare una visione più connessa tra IT, sicurezza fisica e operazioni, aiutando i team a condividere informazioni e prendere decisioni più rapide e informate.
Gli aeroporti sono una parte integrante dell'economia globale, con il numero di passeggeri destinato a continuare a crescere man mano che sempre più persone prendono il volo. Soddisfare le esigenze e le aspettative del viaggiatore moderno richiederà sistemi intelligenti che forniscano ai team aeroportuali le informazioni necessarie per rispondere in tempo reale, in modo che i passeggeri possano dedicarsi a ciò per cui sono venuti in aeroporto: iniziare il loro viaggio.
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