John Lutz Boorman, Responsabile del Prodotto e del Marketing, Hanwha Vision Europa
Gli stadi e le arene non sono più luoghi che prendono vita solo durante un evento. Sempre più spesso, stanno diventando centri attivi tutto l'anno per concerti, conferenze, ospitalità, vendita al dettaglio e attività comunitarie. Il Tottenham Hotspur Stadium è un esempio di una sede che genera entrate e pubblico aggiuntivi oltre alle partite di calcio, con il suo reddito commerciale del 2025 che è passato da 255,2 milioni di sterline a 277,1 milioni di sterline, grazie all'ospitalità di quattro franchigie della National Football League (NFL), eventi di boxe di alto profilo e una serie di concerti estivi di Beyoncé.
I luoghi polifunzionali necessitano di sicurezza proattiva
Tuttavia, man mano che questi luoghi diventano più complessi e sfaccettati, aumenta anche la sfida di mantenere la sicurezza di visitatori e personale durante tutto l'anno. La sicurezza non riguarda più semplicemente la risposta agli incidenti; è diventata una funzione strategica che consente alla direzione dello stadio di adattare la sicurezza a diversi tipi di eventi e livelli di rischio, mantenere il controllo su salute, sicurezza e manutenzione, e aggiungere valore al marketing, alle vendite, alle operazioni e altro ancora.
Più precisamente, gli operatori dei luoghi dovranno presto conformarsi al Terrorism (Protection of Premises) Act 2025, meglio conosciuto come Martyn's Law, che ha ricevuto il Royal Assent nell'aprile 2025 e si prevede entrerà in vigore nella primavera del 2027. Con meno di un anno prima dell'implementazione prevista, le organizzazioni responsabili di grandi luoghi pubblicamente accessibili stanno valutando sempre più come possono rafforzare la preparazione mantenendo un'esperienza positiva per i visitatori.
Nominata in memoria di Martyn Hett, una vittima dell'attacco alla Manchester Arena nel 2017, la legislazione introduce nuove responsabilità per gli operatori dei luoghi di considerare il rischio di terrorismo e mettere in atto misure appropriate per aiutare a prevenire, rispondere e ridurre l'impatto di un attacco terroristico se si verifica.
In particolare, per i luoghi con oltre 800 partecipanti, la protezione fisica come la videosorveglianza, il controllo degli accessi dei veicoli, la sicurezza a terra e altro ancora, deve essere considerata e valutata regolarmente. Le soluzioni video AI-Powered possono aiutare le organizzazioni a soddisfare il loro obbligo ai sensi della Martyn’s Law come parte di una strategia di prontezza più ampia.
Passaggio dalla videosorveglianza tradizionale
I sistemi di videosorveglianza tradizionali hanno sempre svolto un ruolo critico nella sicurezza dei luoghi, ma la loro efficacia ha spesso dipeso dagli operatori umani che monitorano dozzine, o addirittura centinaia, di flussi video contemporaneamente. In ambienti affollati, i dettagli critici possono essere persi, in particolare quando i team di sicurezza gestiscono grandi folle, più punti di ingresso e situazioni in rapido movimento.
Con telecamere e sistemi di gestione video AI-Powered (VMS), gli operatori non devono più monitorare continuamente più flussi di dati video, chat e sensori. Invece, l'AI si occupa del monitoraggio, segnalando qualsiasi attività sospetta, oggetti non autorizzati (persone e veicoli), congestione della folla, e così via, per consentire agli operatori di intervenire se necessario. Gli operatori sono liberi di concentrarsi su altre attività, mentre il sistema li avviserà rapidamente degli eventi che richiedono intervento, aiutandoli a rispondere rapidamente agli eventi e prevenire l'escalation delle situazioni. Anche i team a terra beneficiano di intuizioni contestuali AI-Powered che possono aiutarli a tracciare e localizzare una persona o un veicolo di interesse, come il colore dei vestiti, la direzione di viaggio e se stanno potenzialmente trasportando un'arma.
Supportare la Martyn’s Law
Consentendo ai team di sicurezza di valutare e rispondere alle situazioni prima che si sviluppino in qualcosa di più serio, i luoghi sono meglio preparati per alcuni degli obiettivi alla base della Martyn's Law. La legislazione pone particolare enfasi sulla preparazione, richiedendo alle organizzazioni di considerare come risponderebbero agli incidenti attraverso misure come l'evacuazione, le procedure di lockdown e la comunicazione efficace. La consapevolezza situazionale è fondamentale per tutti e quattro.
Le telecamere moderne forniscono agli operatori filmati ad alta definizione di un evento o oggetto di interesse. La maggior parte delle telecamere disponibili sul mercato parte da una definizione di 1080p, con opzioni di risoluzione 4MP, 6MP, 8MP o 4K. Anche i formati delle telecamere sono migliorati, con modelli a cupola, flat eye, bullet, fish eye, pan-tilt-zoom (PTZ), termici e multidirezionali che offrono ai luoghi una gamma di opzioni per adattarsi a qualsiasi area e necessità di sorveglianza.
Intelligenza in tempo reale per una supervisione completa650
L'intelligenza in tempo reale dalla videosorveglianza fornisce agli operatori una comprensione più chiara di ciò che sta accadendo in un luogo e nel suo ambiente circostante. Fondamentale, le analisi video AI-Powered e il rilevamento di oggetti AI aiutano gli operatori a evitare di perdere eventi che richiedono la loro attenzione e azione.
Durante un'emergenza, i team di sicurezza possono monitorare i movimenti della folla, identificare potenziali colli di bottiglia, dirigersi verso l'ultima posizione nota di un potenziale aggressore e allontanare il pubblico dalle aree pericolose. Le informazioni sulla posizione di un aggressore, l'aspetto fisico e la direzione di viaggio, oltre alla posizione di eventuali vittime o persone nascoste all'interno del luogo, possono essere condivise con il personale in loco e i servizi di emergenza, aiutando a coordinare una risposta più rapida ed efficiente.
Per affinare ulteriormente i tempi di risposta e l'efficienza degli operatori, è possibile impostare avvisi basati su più trigger analitici, ad esempio, se una persona viene rilevata mentre attraversa una linea e poi rimane in un'area predefinita per un determinato numero di secondi.
Indagini post-evento efficienti
Per le indagini post-evento, gli operatori possono cercare rapidamente i filmati utilizzando i metadati memorizzati all'interno del video. Ad esempio, possono visualizzare tutti i filmati di tutte le persone che indossano una maglia grigia o, per filtrare ulteriormente, un bambino che indossa una maglia grigia. Questo migliora l'efficienza e la velocità nello svolgimento delle indagini.
Inoltre, se uno strumento di analisi video lo supporta, gli operatori possono utilizzare una funzione di ricerca AI-Powered che consente loro di inserire una frase o una frase di ciò che stanno cercando, con il sistema che mostra loro tutti i risultati pertinenti. Questa funzione, nota come ricerca semantica, è un modo più naturale di cercare simile a sollecitare uno strumento AI generativo per arrivare a un risultato.
Gli operatori possono anche selezionare un'area di interesse specifica per visualizzare tutti i filmati relativi a quell'area, consentendo loro di trovare rapidamente il movimento all'interno di quell'area. Possono vedere tutti i movimenti all'interno di quella sezione su tutti i filmati video catturati, per vedere, ad esempio, chi ha lasciato un pacco sospetto in una stanza. Alcuni sistemi di analisi video possono anche estrarre filmati di oggetti simili su più telecamere, il che può aiutare a tracciare la direzione di un veicolo o di una persona di interesse mentre si muovono attraverso uno spazio evento affollato e ampio.
Protezione oltre il perimetro
La sicurezza moderna dei luoghi si estende sempre più oltre la recinzione perimetrale o il tornello. Molti nuovi sviluppi degli stadi sono integrati in distretti di intrattenimento più ampi, destinazioni commerciali e comunità a uso misto. Di conseguenza, gli operatori sono responsabili di comprendere l'attività non solo all'interno di un luogo, ma anche negli spazi pubblici circostanti dove si radunano grandi folle prima e dopo gli eventi.
Il video abilitato all'AI aiuta gli operatori a monitorare grandi aree in modo efficiente, mantenendo la consapevolezza situazionale in più località e locali a uso misto (l'arena, il commercio al dettaglio, i collegamenti di trasporto, le aree di stoccaggio e di backroom, e così via). Gli operatori acquisiscono una comprensione completa dei potenziali rischi e una maggiore capacità di rispondere prima che i problemi si aggravino.
Fornire valore aggiunto
Ci sono anche benefici a valore aggiunto per altri dipartimenti, come marketing, vendite, manutenzione, personale e pulizia. Comprendere e prevedere i periodi di maggiore affluenza e i modelli di flusso della folla, avvisare su lunghe code, identificare i punti di congestione e monitorare i movimenti dei veicoli e gli spazi di parcheggio aiutano a migliorare l'esperienza del visitatore e a semplificare le operazioni dell'evento. Questo è particolarmente utile per i luoghi a uso multiplo dove un giorno può essere ospitata una partita di calcio, il giorno successivo un evento aziendale e il giorno seguente un concerto, con diverse aree dello stadio utilizzate ogni volta.
Gli operatori hanno bisogno di visibilità su come le persone si muovono attraverso i loro spazi e dove le risorse sono meglio impiegate. Le analisi video AI-Powered possono fornire quell'intelligenza in tempo reale.
Ora è il momento di prepararsi
I leader dei luoghi hanno una breve finestra di opportunità per rafforzare le loro strategie di sicurezza prima che la legge di Martyn entri in vigore. Investire in sicurezza video AI-Powered trasforma la sicurezza in una funzione proattiva e generatrice di valore che soddisfa le esigenze degli spazi per eventi a uso multiplo di oggi e aiuta a fornire l'esperienza del visitatore a cui i partecipanti sono abituati.
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