Amélioration de la sécurité et de l’expérience client au parc OK Corral

Le parc OK Corral, situé sur 60 hectares à Cuges-les-Pins, accueille jusqu’à 15 000 visiteurs par jour et plus de 400 000 visiteurs par an.

Afin d’améliorer la sécurité, optimiser ses opérations, et offrir une expérience de qualité à ses visiteurs, le parc a choisi d’installer plus de 100 caméras Hanwha Vision, comprenant des modèles dômes et bullets, dans différents points clés du parc.

L’un des principaux objectifs de ce projet est de garantir une sécurité sur l’ensemble du site. Les caméras assurent une surveillance périmétrique complète, limitant ainsi les intrusions et permettant une intervention rapide en cas de problème. Reliées aux téléphones des équipes de gestion, elles offrent un suivi en temps réel, indispensable pour réagir aux situations d’urgence, qu’il s’agisse de vols, d’accidents ou d’objets perdus. Cette installation s’inscrit dans une démarche qualité globale nous explique Anthony BEMBOM, responsable du parc, visant à rassurer les visiteurs tout en renforçant l’efficacité des équipes internes.

Au-delà de la sécurité, les caméras jouent un rôle stratégique dans la gestion des flux de visiteurs. Elles permettent une supervision précise des files d’attente dans les attractions, ce qui facilite leur fluidification et réduit le temps d’attente perçu. Dans les six restaurants du parc, elles aident à redistribuer les clients en fonction de l’affluence observée.

Ce projet repose sur une infrastructure robuste, développée et intégré en partenariat avec TNT IP Solutions, garantissant un haut niveau de cybersécurité pour protéger les données et le réseau. De plus, l’ensemble des équipements bénéficie d’une garantie de cinq ans, assurant ainsi une maintenance fiable et une pérennité technologique.

En combinant sécurité, gestion optimisée et innovation, cette initiative transforme l’expérience proposée par le parc OK Corral. La vidéoprotection intelligente Hanwha Vision est un outil central dans l’amélioration globale de la qualité de service, renforçant la satisfaction des visiteurs et l’efficacité des opérations quotidiennes. Avec cette démarche, le parc affirme sa volonté de s’imposer comme un modèle en matière de modernité et de gestion innovante dans le secteur des loisirs.