Par Sylvain Barzic, Directeur National des Ventes pour le Transport et la Logistique Hanwha Vision Europe
Alors que des millions de personnes s'envolent pour leurs vacances d'été ou rentrent chez elles, les aéroports sont sous une surveillance accrue. Pour beaucoup, leur voyage tant attendu commence et se termine à l'aéroport. Répondre aux attentes des passagers avec un parcours fluide et sécurisé, de l'enregistrement à l'embarquement, est essentiel à un moment où le nombre de passagers augmente, avec près de 1,1 milliard de passagers aériens transitant par les aéroports de l'UE en 2025, soit une augmentation de 4,8 % d'une année sur l'autre.
Complexité accrue à venir
Mais il y a des vents contraires que les dirigeants d'aéroports doivent naviguer. En tant qu'infrastructures critiques, les aéroports sont des cibles pour les acteurs malveillants, y compris les initiés, les cyber-attaquants, les groupes terroristes, et plus encore. L'utilisation abusive de la technologie des drones menace le périmètre. Les intrus peuvent tenter d'accéder à des zones restreintes, y compris l'aérodrome. Les personnes disparues, les bagages abandonnés, le vol, le vandalisme et le comportement antisocial sont d'autres défis auxquels les équipes doivent répondre.
De plus, le système d'entrée/sortie de l'UE (EES) ajoute de la pression sur le traitement aux frontières et la gestion des files d'attente. Certains aéroports sont sous pression pour augmenter leur capacité afin de répondre à la demande future.
La rentabilité et la croissance sont d'autres domaines ressentant la pression. Les aéroports européens ont réalisé un bénéfice net de 11,8 milliards d'euros en 2025, avec une moyenne de seulement 4,5 € par passager. Les dirigeants doivent trouver de nouvelles efficacités, diversifier les revenus, attirer des passagers réguliers et générer plus de revenus non aéronautiques grâce au commerce de détail, à l'hôtellerie, au stationnement et à la publicité.
Tous ces défis sont interconnectés. Accueillir plus de passagers, renforcer la sécurité et la résilience conformément aux exigences de la Civil Aviation Authority (CAA), et offrir une expérience fluide nécessitent que les équipes aéroportuaires comprennent ce qui se passe sur le site en temps réel. Les solutions vidéo modernes alimentées par l'IA fournissent cette visibilité indispensable. Aidant les dirigeants à sécuriser les aéroports tout en améliorant les opérations quotidiennes et en renforçant l'expérience des passagers.
De la surveillance à l'information
Traditionnellement, les caméras ont été utilisées dans les aéroports pour surveiller les sites, enregistrer les incidents et fournir des preuves après qu'un événement s'est produit. La vidéo alimentée par l'IA change cela, permettant aux équipes de sécurité d'adopter une approche plus proactive pour sécuriser les sites aéroportuaires, les actifs et les passagers, tout en fournissant également des informations pour orienter la stratégie et améliorer l'expérience des passagers.
Par exemple, les analyses vidéo avancées peuvent identifier les files d'attente et alerter les opérateurs, leur permettant d'ouvrir des comptoirs d'enregistrement supplémentaires et des zones de contrôle de sécurité, ou de rediriger les passagers vers des zones plus calmes. Les horaires de maintenance, de nettoyage et de personnel peuvent également être ajustés en fonction des périodes plus chargées.
À l'extérieur du terminal, la reconnaissance des plaques d'immatriculation et les analyses du temps de stationnement peuvent soutenir la gestion du trafic, aidant les équipes à répondre à la congestion et à diriger les véhicules vers des zones disponibles pour un ramassage et un dépôt rapides.
Voir les menaces avant qu'elles ne s'aggravent
En ce qui concerne la sécurité, une surveillance complète de toutes les zones, soutenue par une surveillance continue et des alertes automatiques pour les objets ou événements d'intérêt, est essentielle. Cela est particulièrement important alors que les aéroports font face à des menaces de plus en plus complexes, allant de l'intrusion par drones et du terrorisme à l'accès non autorisé. Plutôt que de se fier uniquement aux opérateurs humains pour surveiller de nombreux écrans, la vidéosurveillance alimentée par l'IA met en évidence les événements les plus critiques nécessitant une intervention humaine.
L'intelligence proactive soutient les équipes pour intervenir et répondre rapidement aux événements nécessitant leur attention avec une conscience situationnelle essentielle en utilisant la recherche sémantique et de similarité. Par exemple, un enfant disparu peut être rapidement localisé grâce à des séquences vidéo recherchées en fonction de ce que l'enfant portait et où il a été vu pour la dernière fois. Des séquences similaires peuvent être consultées pour enquêter sur leur direction de déplacement potentielle.
La vidéo alimentée par l'IA peut également détecter des comportements inhabituels tels que le flânage, des personnes ou des véhicules dans des endroits inattendus ou en dehors des heures d'ouverture, et des véhicules arrêtés. Dans les environnements de fret et de coulisses, les analyses vidéo peuvent identifier des événements tels que des glissades et des chutes et alerter les équipes au sol pour intervenir.
Il y a aussi un avantage en matière de conformité. Des journaux d'événements complets peuvent aider les aéroports à maintenir des enregistrements plus clairs des incidents et des activités de sécurité, soutenant les rapports et fournissant des preuves que les procédures appropriées sont suivies.
La recherche médico-légale alimentée par l'IA peut accélérer les enquêtes post-événement en permettant aux opérateurs de rechercher des séquences en utilisant des caractéristiques visuelles et des attributs similaires. Cela pourrait aider à enquêter sur un incident de sécurité ou à établir ce qui s'est passé lors d'une perturbation opérationnelle. Si une enquête est intensifiée, les séquences pertinentes peuvent également être partagées avec les forces de l'ordre.
Offrir une expérience aéroportuaire sûre et fluide
La vidéo alimentée par l'IA est bien plus qu'un outil de surveillance. Elle peut soutenir l'activité plus large de gestion d'un aéroport sûr, efficace et résilient, de la gestion des flux de passagers et de la protection du personnel à la réponse aux incidents et à l'amélioration de l'efficacité opérationnelle. À mesure que les aéroports deviennent plus connectés numériquement, la vidéo peut également fonctionner aux côtés d'autres technologies d'aéroport intelligent, de l'embarquement biométrique à la gestion automatisée des bagages. Les caméras de lecture de codes-barres, par exemple, peuvent connecter les données d'identification des bagages et du fret avec les séquences vidéo, aidant les opérateurs à localiser les articles plus rapidement, à enquêter sur les incidents et à maintenir un enregistrement visuel de leur parcours à travers l'aéroport.
La vidéo peut également soutenir à la fois la sécurité et l'efficacité opérationnelle dans les zones de maintenance de flotte. Les analyses peuvent aider à identifier les dangers tels que les débris d'objets étrangers (FOD), à surveiller si les techniciens suivent les procédures de sécurité et portent des équipements de protection individuelle appropriés, et à détecter les glissades et les chutes. L'imagerie thermique peut également signaler des changements de température inhabituels dans l'équipement, fournissant un avertissement précoce des pannes ou des incendies potentiels. Agir rapidement sur ces alertes peut aider à prévenir les incidents, réduire les temps d'arrêt imprévus et éclairer les décisions de maintenance préventive.
Intégrer la vidéo alimentée par l'IA avec ces technologies peut créer une vue plus connectée à travers l'informatique, la sécurité physique et les opérations, aidant les équipes à partager des informations et à prendre des décisions plus rapides et mieux informées.
Les aéroports sont une partie intégrante de l'économie mondiale, avec un nombre de passagers qui devrait continuer à croître à mesure que de plus en plus de personnes prennent l'avion. Répondre aux besoins et aux attentes des voyageurs modernes nécessitera des systèmes intelligents qui fournissent aux équipes aéroportuaires les informations dont elles ont besoin pour répondre en temps réel, afin que les passagers puissent se concentrer sur ce pour quoi ils sont venus à l'aéroport : commencer leur voyage.
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