Cómo mantener las cintas transportadoras funcionando sin problemas con supervisión de vídeo fiable las 24 horas, los 7 días de la semana

Un importante centro de logística ubicado cerca del aeropuerto East Midlands del Reino Unido necesitaba un sistema de videovigilancia eficiente para supervisar sus operaciones, especialmente una parte automatizada de su almacén que funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para cumplir con los pedidos. La empresa de logística gestiona paquetes de clientes con contratos, incluidos importantes comercios minoristas, y está sujeta a estrictos acuerdos de nivel de servicio; por lo tanto, cualquier tiempo de inactividad en sus operaciones puede generar importantes sanciones, dañar su reputación e impactar la lealtad del cliente en una industria competitiva.

En rápido movimiento, operativa 24/7

El área de recolección automatizada se hace cargo de aproximadamente 90 paquetes por minuto y funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por lo que las cámaras y el sistema de gestión de vídeo (VMS) seleccionados debían ser fiables y fáciles de gestionar de forma remota. Las cámaras también debían ser de alta definición y muy precisas, debido a la velocidad de procesamiento en la zona de recolección. 

Como resultado de ello, la empresa de logística recurrió a Zicam y Hanwha Techwin, ya que los proyectos anteriores dieron confianza al equipo sobre la fiabilidad y facilidad de utilización de Hanwha Techwin. 

Una solución de última tecnología

Zicam y Hanwha Techwin montaron un sistema independiente para la zona de recolección a fin de ofrecer una descripción completa de cualquier problema que pudiese ocurrir en el lugar, como atascos en la cinta transportadora, fallos del equipo o paquetes que se caen de la cinta. Las respuestas rápidas son críticas con un sistema de cinta transportadora de movimiento rápido, por lo que las cámaras utilizadas, junto con Wisenet WAVE VMS, permiten que el equipo de ingeniería de la empresa, disponible las 24 horas, tome medidas rápidas. Esto reduce al mínimo el tiempo de inactividad y la acumulación de paquetes y mantiene la productividad del centro.

El centro utiliza cámaras Wisenet QND-8080R, elegidas por su amplio campo de visión y alta resolución. Los minidomos cuentan con lentes varifocales motorizadas que permiten a los operadores explorar la zona y aproximarse a las partes del sistema transportador que son propensas a obstrucciones. 

Detalle y velocidad

Zicam y Hanwha Techwin también instalaron un servidor de almacenamiento RAID de alta capacidad y se aseguraron de que hubiera suficiente ancho de banda para admitir vídeo a 20 ips. Al trabajar con Wisenet WAVE, los operadores pueden mantenerse al día con la velocidad del sistema de recolección y también revisar fácilmente cualquier fallo o incidente cuadro por cuadro con gran detalle, algo que ha demostrado ser muy valioso para evitar que ocurran incidentes similares en el futuro. 

“La interrupción operativa no es una opción para esta empresa de logística líder, por lo que era vital que instaláramos un sistema que fuera fiable y proporcionara las imágenes de alta calidad necesarias para mantener las operaciones en funcionamiento. Hanwha Techwin fue la elección natural para nosotros y para el cliente, ya que sus productos tienen un registro de rendimiento y reputación demostrados”, dijo Dave Salisbury, director general de Zicam.

 

La seguridad en primer lugar

La empresa de logística estaba interesada en utilizar las soluciones de Hanwha Techwin gracias al éxito de proyectos anteriores, que demostraron la reputación de Hanwha Techwin en cuanto a la relación calidad / precio. La empresa también estaba obligada a no utilizar ningún equipo en sus almacenes de las empresas incluidas en la lista de exclusión definida por la Ley de Autorización de Defensa Nacional (NDAA), por lo que Hanwha Techwin era una opción atractiva como fabricante coreano que se adhiere a la ciberseguridad por diseño y cumple con la NDAA.

Soporte remoto y fiabildad

La solución de Hanwha Techwin cuenta con soporte remoto, actualizaciones de software y firmware realizados de forma remota en el momento adecuado. Esta conexión permite que la configuración se realice remotamente. Cuando las vibraciones de los trabajos de construcción recientes desenfocaron las cámaras, por ejemplo, se pudo volver a enfocarlas de forma remota, sin tener que recurrir a un técnico en el centro.

“La garantía de 5 años que se ofrece al ser un socio Silver también da una mayor tranquilidad al cliente”, añadió Salisbury. 

 

Planes futuros

Basado en el éxito de este proyecto, hay tres instalaciones adicionales planificadas para 2023 que replican este sistema de videovigilancia para construir sobre él una solución de protección perimetral con inteligencia artificial de Hanwha Techwin.