Dávno jsou pryč dny, kdy se volili instalační firmy zabezpečení pro jednu instalaci a pak se pokračovalo dál. Dnešní lídři v oblasti zabezpečení volí instalační firmy na základě dlouhodobé hodnoty a strategického partnerství, které mohou nabídnout. Nejlepší instalační firmy zůstávají na vrcholu nových trendů a vývoje – a své zákazníky podle toho radí. Tím vytvářejí mnoho příležitostí pro upselling nových řešení ke zlepšení operací svých zákazníků.
Upselling popisuje přístup, při kterém dodavatel upozorní svého zákazníka na lepší verzi produktu, zatímco cross-selling je, když je navržen doplňkový produkt k těm, které zákazník zakoupil.
Upselling a cross-selling mohou významně zvýšit celkovou hodnotu zákazníka – kolik příjmů generují během své doby s dodavatelem – o 20-40%, podle výzkumu. Pomáhá zákazníkům najít více hodnoty z vaší firmy a zároveň zvyšuje vaše čisté zisky.
Zde je sedm snadných způsobů, jak upsell a cross-sell vašim zákazníkům.
1. Snadné upgrade na AI
AI se stává „nezbytností" a zákazníci hledají snadné způsoby, jak využít výhody AI do své stávající infrastruktury a nových instalací – bez narušení a nákladů na re-fit. Hanwha Vision nabízí AI Box, AIB-800, který usnadňuje implementaci silných AI analytik, jako je detekce objektů (lidé, vozidla a typ vozidla), a detekce překročení virtuální linie a oblasti, ke snížení falešných poplachů a zlepšení efektivity operátora.
2. Zvýšení pokrytí
Jak se místa rozšiřují a potřeby se vyvíjejí, vaši zákazníci mohou potřebovat další dohled. Stejně tak pro dočasné zvýšení pěšího provozu, například během akcí nebo vysoké sezóny pro maloobchod, víceúčelový nebo turistický prostor, může být kamera PoE Extender cenným doplňkem k zabezpečovacímu systému zákazníka. Je navržena jako nákladově efektivní a rychlé řešení pro integrátory a koncové uživatele, když je potřeba přidat kameru nebo jiné zařízení s podporou PoE do stávajícího systému.
3. Vícesměrová AI řešení
Alternativně mohou koncoví uživatelé zjistit, že potřebují pokrytí pro velké a složité oblasti a že je nákladově efektivnější zakoupit vícesměrovou AI kameru. Hanwha Vision’s PNM-C34404RQPZ, například, obsahuje PTZ kameru a čtyři 4K senzory, přičemž každý senzor může individuálně naklánět, naklánět, zoomovat a zaostřovat. Mezitím přesné AI video analýzy snižují falešné poplachy a umožňují efektivní forenzní vyhledávání.
S pouhým jedním síťovým kabelem, licencí a IP adresou umožňují vícesměrové kamery, aby jedno zařízení nahradilo několik konvenčních kamer, což vede k nižším celkovým nákladům na vlastnictví.
4. Přidejte IP audio systém
Můžete navrhnout přechod zákazníka z analogového na IP audio systém. IP audio systém, jako je řada od Hanwha Vision, poskytuje lepší kvalitu zvuku a větší škálovatelnost, s menší potřebou kabeláže a možností centralizované správy s video management systémem. Pokud neexistuje stávající audio systém, jeho přidání může poskytnout užitečné výhody, jako je vysílání informačních oznámení, přehrávání hudby na pozadí a odstrašení nežádoucího chování.
5. Rychlá identifikace s bi-spektrálními kamerami
Přidání funkce detekce perimetru může být významným vylepšením pro instalace při slabém světle nebo kde je obava z narušení. Termokamery jsou v takových prostředích přidanou hodnotou, poskytují další pokrytí za náročných povětrnostních podmínek, úplné tmě nebo když je scéna blokována vegetací.
Bi-spektrální AI řada Hanwha Vision poskytuje dvojité (termální a viditelné) kanály v jednom zařízení, což operátorům usnadňuje použití termálního objektivu pro detekci perimetru a vizuálního objektivu pro identifikaci a určení, zda událost vyžaduje jejich akci. To umožňuje detekci a rychlou identifikaci bez nutnosti instalovat dvě samostatné zařízení – šetří čas, zařízení a náklady na průběžnou údržbu.
6. Jednotné vstupní systémy: přístup, interkom a řešení kamer
Investice do interkomu, který se integruje s video management systémem a zahrnuje kameru, jako je TID-600R, znamená, že operátoři mohou využívat další kamerový kanál plus řešení pro kontrolu přístupu a komunikaci. Kompaktní velikost kombinovaného systému interkomu a kamery také vyhovuje mnoha instalacím.
7. Zlepšení systémové architektury
Místa často začínají s jednoduchým zabezpečovacím systémem, který se skládá z několika kamer a síťového video rekordéru. Časem nevyhnutelně porostou; v tomto bodě je příležitost upsell video management systému (VMS) jako je Wisenet Wave, který konsoliduje datové toky a správu systému na jednom místě. Otevřený VMS také nabízí budoucí zabezpečení a flexibilitu pro přidání dalších zařízení, jak se potřeby vyvíjejí.
Stejně tak, pokud jsou náklady na roční licenci zákazníka na obnovu, stojí za to zvážit výhody použití Wave, protože nejsou žádné roční nebo přerušované náklady na upgrade.
Dlouhodobá loajalita
Moment, kdy dokončíte instalaci, je teprve začátek cesty zákazníka s vaší organizací. Díky pokroku v oblasti video dohledu a propojených zařízení existuje mnoho příležitostí k pokračování budování vztahu se svými zákazníky a k odhalení nových instalací a funkcí, které mohou pomoci vašim zákazníkům dosáhnout svých cílů. Od implementace AI pro vyšší efektivitu a snížení falešných poplachů, po sjednocení dohledových systémů a posílení architektury, vaši zákazníci budou potřebovat vaše vedení, aby se rozhodli pro nejlepší zabezpečovací řešení.