뮤직 시티 센터

미국 테네시주 내슈빌에 위치한 뮤직 시티 센터(Music City Center)는 연중 다양한 컨퍼런스, 이벤트, 전시회가 열리는 대형 컨벤션 센터다. 축구장 약 27개에 달하는 규모로, 내슈빌의 4개 거리를 아우를 만큼 방대한 공간을 차지한다. 도시 중심지인 브로드웨이 거리 한복판에 자리잡아, 지역 경제에도 크게 기여하고 있다.

뮤직 시티 센터 보안 책임자인 짐 그리어(Jim Greer)는 “센터에서 일어나는 모든 일이 내슈빌 지역 전체에 영향을 미칩니다”라고 말하며, 미래를 대비할 수 있는 보안 시스템의 필요성을 설명했다.

센터는 기술 파트너인 컨버전트 테크놀로지(Convergint Technologies)와 협력해 최적의 전략을 모색한 끝에, 한화비전 기술을 기반으로 한 대규모 영상보안 시스템 구축에 착수했다.

센터는 내슈빌 시내 중심에 위치해 있는 만큼, 매년 시설을 통과하는 방대한 인구를 포함해 다양한 보안 과제를 고려해야 했다. 하지만 기존 보안 시스템은 이처럼 광범위하고 복합적인 시설에 필요한 수준의 커버리지를 제공하지 못했고, 센터의 보안팀은 녹화된 영상을 내부적으로 또는 수사기관과 공유해야 할 상황에서도 필요한 영상을 신속하게 검색하는 데 지속적으로 어려움을 겪어왔다.

컨버전트와 한화비전 간의 오랜 협력 관계는 센터가 상황 인식을 향상시키고 운영 효율성을 강화하는 동시에, 내슈빌 도심의 경제, 안전, 관광 역량을 향상시키는 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 했다.

센터의 기존 보안 시스템은 건물 건설보다 훨씬 이전에 설계되었으며, 설치 당시 이미 구식이었다. 또한, 당시 시스템은 하나로 통합된 구조라기보다는 서로 다른 기술을 임시로 조합한 형태에 가까웠다. 센터의 보안 책임자는 “접근 제어 시스템과 영상 관리 시스템이 각각 존재했지만, 두 시스템이 서로 연동되지 않아 효과적인 조사를 수행하기 어려웠습니다”라고 설명했다.

센터는 카메라 수를 두 배 이상 확대해 약 700대의 한화비전 카메라를 도입하고, 효율적인 카메라 배치를 통해 보다 정밀하고 효과적인 모니터링 체계를 구축했다.

보안 책임자는 “현재 컨벤션 시설 전체에 걸쳐 1,600개 이상의 모니터링 뷰를 확보하고 있습니다”라고 말했다. 이어, “기존 인프라를 크게 변경하지 않고도, 영상 품질이 낮은 피시아이 카메라를 5개의 카메라 헤드를 탑재한 한화비전 멀티센서 카메라로 교체함으로써, 모니터링 역량은 물론 보안 시스템이 제공할 수 있는 전반적인 기능면에서 큰 발전을 이뤄냈습니다”라고 설명한다.

뮤직 시티 센터의 기술 책임자인 에릭 블루인(Eric Blouin)은 “영상 품질 자체가 단연코 게임 체인저였습니다”라고 강조했다. 그는 이어 “외부는 물론 시설 내부 전역에서도 360도 커버리지를 확보했으며, 이는 일반적인 카메라 시스템이 제공할 수 있는 범위를 훨씬 뛰어넘는 수준입니다”라고 덧붙였다.

더 높은 품질의 영상 외에도, 새롭게 도입된 카메라들은 카메라 간의 교차 추적, 가상 영역 또는 라인을 침입하거나 배회하는 행동 감지, 실시간 사람 및 객체 식별 등 다양한 AI 기반 분석 기능을 통해 운영 효율을 한층 강화하고 있다. 기술 책임자는 “예를 들어 길을 잃은 아이를 찾아야 하는 경우, 약 10분 전 그 아이가 어디에 있었는지를 파악해 현재 위치를 추적할 수 있습니다. 이전에는 시설 전체에서 누군가를 추적하려면 몇 시간이 걸리기도 했지만, 지금은 몇 분이면 충분합니다”라고 설명한다.

센터는 앞으로도 히트 매핑(Heat Mapping)을 기반으로 시설 안팎의 트래픽 패턴을 분석하는 등, 분석 기능을 다양한 방식으로 확장해 활용할 계획이다. 기술 책임자는 “가장 큰 장점은 통합입니다”라며 한화비전 솔루션을 강조하며, 도입된 모든 기술이 서로 유기적으로 연동되어 운영 효율성을 극대화할 수 있다는 점을 핵심 가치로 꼽았다.

새롭게 구축된 시스템은 센터 보안팀이 보다 주도적인 보안 대응 체계를 마련하고, 사건 발생 시 현장에 직원을 신속하게 파견할 수 있도록 지원한다. 또한, 지역 수사기관의 협력이 필요할 경우, 한화비전 카메라의 개방형 데이터 전송 방식을 통해 메트로 내슈빌 경찰서와 영상을 손쉽게 공유할 수 있어, 사건 해결 과정이 빠르고 효율적으로 진행된다.

“시설 안팎에서 발생하는 사건에 대한 영상과 상황 보고서를 신속하게 제공하는 것이 무엇보다 중요했습니다. 상황을 위에서 지속적으로 모니터링할 수 있는 능력이 내슈빌 커뮤니티를 더 안전하게 만드는 기반이 됩니다”라고 에릭 블루인 기술 책임자는 설명한다.

새로운 카메라를 설치하는 프로젝트의 1단계가 완료됨에 따라, 센터는 앞으로도 기존 카메라를 최신 한화비전 모델로 업그레이드해 나갈 계획이다.

짐 그리어 보안 책임자는 “뮤직 시티 센터 보안에 있어서 다시는 뒤처지는 상황에 놓이고 싶지 않습니다”라고 말하며, “내슈빌에 있는 우리 컨벤션 센터를 찾는 모든 방문객은 안전할 것입니다. 새로 도입한 영상보안 시스템이 제공하는 가치를 정확히 수치로 환산하기는 어렵지만, 이 센터를 더욱 안전하게 만들었다는 사실만은 분명합니다.”